1)獲得管理層的支持。
首先,您需要向最高管理層開展銷售工作,向他們展示IATF 16949對您的業務的重要性。沒有他們的支持,你的實施注定要失敗。
2)確定QMS要求。
同樣重要的是,您需要確定質量管理體系中必須解決的每個要求。顯然,這包括標準的要求,以及法律法規和貴公司文化的要求。
3)確定范圍。
QMS的范圍是指其邊界,也就是說,處理哪些部門,哪些部門將包含在您的QMS中。范圍可以是整個公司,但通常這不是必需的,因為您不希望包括組織中不影響質量管理的任何區域。
4)定義您的流程和程序。
您需要根據IATF 16949:2016定義任何強制性程序,以及貴公司認為必需的任何額外流程和/或程序,以提供所需的一致性和質量。重要的是定義所有業務流程,并觀察他們在組織中的交互 - 這就是問題往往會出現的地方。
5)實施這些流程和程序。
現在需要將所有這些流程和程序投入使用。最有可能的是,其中一些已經實施,他們只需要調整以符合新標準。其他人需要從頭開發。
6)提供培訓和意識計劃。
質量管理體系僅與在其中工作的員工一樣有效。如果他們不了解您的QMS,或者他們如何適應系統,則不能指望他們遵循新流程。確保您提供有關IATF 16949的培訓,對公司和員工的好處以及員工流程的任何變更。
7)選擇合適的認證機構。
這幾乎與您在進行認證審核時所需的所有工作一樣重要。認證機構負責進入貴公司審核您的質量管理體系,并確定其是否符合IATF 16949:2016標準的要求,以及它是否有效并顯示出改進。在做出決定之前,您需要與多個認證機構進行交流,并查看其參考文獻。
8)操作QMS并收集記錄。
您已實施新的和更新的流程,因此現在您需要花一些時間來操作QMS以便您可以收集記錄。這些記錄將在認證審核中被要求,以證明您的流程有效,滿足為其規定的要求,并根據需要進行改進。認證機構會告訴您需要多長時間才能認為您的QMS足夠成熟以確定它是否符合標準。
9)執行內部審核。
但是,在認證機構到達之前,您首先需要在內部審核您的流程。您有機會驗證每個流程是否正在執行應有的操作,如果發現任何問題,請使用糾正操作流程來修復它們。
10)進行管理評審。
在IATF 16949實施期間,您的管理層不足以表示支持 - 他們還必須參與質量管理體系的持續維護。管理層的工作是審查QMS活動所需的數據和結果,以確認每個流程都有其有效所需的資源,并顯示出改進。
11)采取糾正措施。
如果在記錄收集,內部審核或管理評審過程中發現任何問題,您必須調查根本原因并采取措施予以糾正。這是確保持續改進的主要方法 - 這是IATF 16949認證QMS的關鍵屬性。
12)認證審核。
完成前11個步驟后,當您認為自己已準備就緒時,認證機構將進入您的組織進行認證審核。這首先要將質量管理體系的計劃,流程和程序與標準要求進行比較。如果審核員發現并報告任何差距,您需要解決這些差距并出示證據
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